18歳までのこどもが相談をすることのできる電話番号
- 相談
チャイルドライン
子どもの声を聴き、こころを受けとめる活動を中心として行っています。
活動は、皆さんからの支援やボランティアに支えられています。
子どもたちの現状を社会へと情報発信し、子ども達をとりまく環境の整備を働きかける行動もしています。
チャイルドラインは子どもの権利条約に基づく子ども観のもと、子どもの生きやすい社会を目指しています。
子どもからの着信は年間20万件。約2000人のボランティアが交代で電話を受けています目次チャイルドラインとは
チャイルドラインとは、18歳までの子どもが、電話やチャットで悩みや困りごとを話せる相談窓口のことです。
誰にも言えないことを安心して話せる場所を提供し、子どもの権利を尊重することを目的としています。チャイルドライン フリーダイヤル事業（電話相談）
対象
18歳までの子ども
実施時間
毎日16時～21時
電話番号
全国共通フリーダイヤル 0120-99-7777
チャイルドライン オンラインチャット相談
ホームページからアクセス方法をご覧ください
チャイルドライン よくある質問
家族や学校にチャイルドラインを利用したことが知られることはありませんか？
名前や連絡先や学校名は、言わなくてかまいません。
話の内容や、チャイルドラインに相談したということが、あなたの許可なく、家族や学校の先生、周りの人に知られることはありません。チャイルドラインは無料で利用できますか？
フリーダイヤル（0120-99-7777）ですので通話料がかかりません。
話したくなくなったら途中で切ってもいいの？
はい、チャイルドラインは話したくなくなったら、途中で電話を切っても大丈夫です。
チャイルドラインは、子どもたちが安心して話せる場所を提供することを大切にしており、話すことを強制することはありません。いつでも自由に電話を切って大丈夫です。相談員はボランティアの方とのことですが、専門的な研修など受けているのですか？
はい、チャイルドラインの相談員は、ボランティアの方ですが、専門的な研修を受けています。
チャイルドラインでは、子どもたちの声に耳を傾け、安心して話せる環境を作るために、継続的な研修を受けているボランティアが対応しています。外国籍の子や日本語が苦手な子にも対応していますか？
はい、チャイルドラインは、外国籍の子どもや日本語が苦手な子どもにも対応しています。
電話相談は日本語で受け付けていますが、必要に応じて、保護者や学校関係者、地域の支援団体などと連携し、多言語対応や情報提供を行っています。お悩みを抱えた方に知っておいてほしい関連制度
Written by 安木 麻貴
社会福祉士。行政窓口での相談員経験や、ひとり親家庭を支援する当事者団体でも現在活動中。特に子育て支援制度に精通し、「イクハク」執筆・監修者として、制度情報の正確な発信に取り組む。YouTubeやTikTokでは、最新の給付金や支援制度を分かりやすく解説し、保護者目線での配信内容が多くの子育て世帯から信頼を得ている。
